保养维修
在岫美,服务同样是一门艺术
岫美贴心提供建议、保养、维修、调整和个性化服务
致力于与每位顾客建立独一无二、丰富多样、亲密持久的信任关系
让每一刻都成为宾至如归的体验
1. 如何预订岫美服务或维修?
您的岫美作品如需维修或服务,我们很高兴为您提供在线安排,或者在您选定的岫美精品店内提交作品。
您还可以前往附近的精品店进行预约。
2. 岫美享受的服务
① 免费进行商品正品复核
② 免费清洗服务
③ 全国统一的售后服务
支持全国专柜清洗、维修、翻新等售后服务,如出现产品问题,可联系岫美客服咨询。
注:
1)我们乐意提供售后维修服务,是否支持维修需视产品具体损坏情况;
2)个别售后服务需您承担一定费用,具体费用以货品损坏情况为准。
一、日常使用和保养
1. 珠宝首饰的日常使用
您的岫美珠宝是弥足珍贵的物品,需要妥善保管和悉心呵护。以下几点建议有助于妥善保养珠宝,力求令其恒久如新。
- 花时间细心保养您的珠宝。
在洗手或使用腐蚀性产品时,务必先取下所佩戴的珠宝首饰,以免对珍贵金属、宝石或玉石造成无法恢复的损坏。 - 避免接近高温热源,佩戴珠宝时考虑活动场合。
2. 几项预防措施
佩戴前仔细检查珠宝扣件、安全搭扣是否完好。确认宝石是否镶嵌稳固。如果摇晃时,听到轻微响声,表明宝石并没有完全镶嵌稳固。将珠宝与轻薄织物摩擦,如果出现挂丝现象,则说明镶爪出现松动。
如果您心存疑虑,请先不要佩戴,建议交由岫美精品店进行检查。
3. 珠宝首饰的护理
您的岫美珠宝需要定期清洁。
如果您的珠宝镶嵌玉石、青金石、珊瑚石、珍珠、绿松石、祖母绿等贵重宝石,则应交由岫美精品店进行专业清洁。
如果珠宝未镶嵌上述宝石,则可自行进行清洁。清洗首饰不宜用高浓度皂液、清洁剂或热水。先将珠宝放入溶解了中性清洁剂的温水中,用小软刷轻轻刷洗,然后用温水冲洗,最后用柔软干布擦干。
请每年将您的岫美珠宝送至岫美精品店进行一次检查、清洗并作亮洁处理。
4. 珠宝首饰的保管
珠宝作品相互接触可能会刮伤。因此,我们建议您将珠宝单独存放在购买时赠送的岫美珠宝盒中。
- 请尽量避免佩戴运动或睡觉,以免不经意损坏饰品;
- 避免接触香水、化妆品、酸性物质、家用清洁剂等化学品,以免损伤饰品。
- 避免高温环境、潮湿环境,以免导致珠宝出现变色或者失去光泽;
- 项链作品应扣好平放,以免打结。
- 请勿在没有保护措施的情况下,将几件珠宝混放在一起
- 时常检查首饰的光泽、磨损等情况,若发现有磨损、松脱或断裂应立即进行售后修理;
- 家长为宝宝佩戴首饰,以寄托美好的希望和祝福。但家长需注意佩戴安全,辟免宝宝发生误食或讨敏等意外。
这些不同的服务旨在长期保养您的作品,使其尽可能保持原有的状态。
二、珠宝抛光﹑调整及维修
您的珠宝作品弥足珍贵,值得悉心保养。在大多数情况下,这些服务将于精品店内完成。岫美邀您尊享全面服务。
无论您申请何种服务,我们都会竭诚为您提供,以确保您作品的完整性。
无论进行多少次保养,10年内均免费,不收取费用。10年后根据情况收取费用。
1. 如何申请维修?
您的岫美作品如需维修或服务,我们很高兴为您提供在线安排,或者在您选定的岫美精品店内提交作品。无论您优先考虑哪一种选项,一旦您对作品进行注册,您将可以在线跟踪服务状态。
2. 抛光服务:不收取费用
抛光工序需要运用大量的专业技能,以避免扭曲珠宝作品的原始形态。岫美珠宝师遵循多重专业步骤,旨在让您的珠宝作品呈现最佳效果。
此服务包括以下步骤:对您的作品进行检查分析、提亮金属、清洁处理、功能和外观检测。
大师作品因采用镂空,悬空的部位较多,玉雕部分又俏又细,不适合重复抛光,故不提供抛光服务。
我们建议您,请勿对作品进行3次以上的抛光服务。
3. 镀铑处理(如有必要):不收取费用
18K白金和铂金可进行镀铑处理,以增强作品的亮度和光泽。抛光前,清除残留的镀铑层。抛光后,将作品进行镀铑工艺。
如有必要,我们将采用镀铑处理,以修复您的18K白金作品。
4. 镌刻服务:不收取费用
在技术条件和可用空间范围允许的前提下,通过镌刻姓名、短句、日期或符号/图案来个性化定制您的岫美作品。
5. 更换绳饰服务:不收取费用
岫美将根据季节变化和您的意愿,为您更换全新的彩色绳饰。
6. 维修锁扣﹑链节或更换零部件
如果您的岫美作品的锁扣或链节已损坏,我们建议您对其进行维修,以免造成任何损失。此服务涵盖一系列精细的操作工序,将由专业的岫美珠宝师进行各种精细的操作。
我们可以添加或更换一个新的零部件。您只需要支付零部件的费用。
7. 翻新服务
如果您的岫美作品已经变形,我们的翻新服务将使其恢复原状。
翻新服务免费,但添加或更换的新零部件,需要支付零部件的费用。
8. 修复服务
当零件严重损坏且无法维修时,就会进行修复或重制。
我们将对其进行评估分析,从而修复作品(通过高度繁复罕见的工艺技术和制作),或者在无法修复的情况下对其进行重制。
9. 重制服务
如果您的岫美作品的玉雕部分严重磨损、损坏或无法调整尺寸,您可以申请重制服务。
玉雕部分维修不是简单的切磨,而是由原雕刻师根据破损部位重新设计雕刻图案,您确认维修设计图后,才雕琢完成,确保设计风格和雕刻技艺水平统一。
如果原省级雕刻大师因身体原因不能继续工作,将由同级别省级雕刻大师进行设计,您确认维修设计图后才完成雕刻 。
