销售条款

1. 总则
岫美采用并向您提供本文规定的条款和其他相关规则（统称“销售条款”），该销售条款适用于您可能向北京岫美科贸有限公司订购的所有岫美产品的销售，北京岫美科贸有限公司是一家依照中华人民共和国法律组建和存续的公司，营业场所位于北京市经济技术开发区永昌北路9号1幢4层426-15号,邮编：100176，订购方式是通过岫美的互联网网站在线订购，域名“www.carvingjewelry.com”。
2. 采购资格
只有符合下列条件的人方可岫美网站订购产品：
（a）已达到居住国法定年龄（中国18岁）的成年人，
（b）具有签订合同的法定行为能力；
3. 产品供应水平、数量
岫美网站发出的所有订单受岫美供应水平制约，并需得到岫美受理。如果岫美经过努力仍无法提供产品，或出于合法理由相信一份订单违反本销售条款，则我方可以拒绝该订单。
4. 账号注册、个人信息
除非您选择“访客结账”登录岫美的网站，否则如需岫美网站下单，您或岫美代表必须创建一个岫美在线账户。
5. 个性化定制服务
个性化定制服务（例如雕刻或烫印）或其他服务适用于特定精选岫美产品。如果您希望个性化定制您的岫美产品，请按照要求在销售渠道提供详细资料。
6. 订单
产品网站显示的所有信息是为了提供给您向岫美下单的需要，通过下单，您即向岫美提出购买所选产品的报价。
7. 产品供应
岫美保留对在岫美官方线上渠道中所供应产品的种类搭配信息不时进行更新的权利，而无须事先向您发出通知。
8. 价格和支付
岫美网站显示的产品价格以人民币（元）计算，并已包含全部适用税费。除产品价格外，港澳台地区及海外地区的运费将另行收取，并在订单中单独列明。
9. 客户审核和确认订单
岫美网站的订单处理过程允许您在向我们提交订单前审核您的订单和修改任何错误。
10. 支付
您点击“提交订单”键时，您将被导向支付页面，该页面列出岫美接受的付款方式。您应选择支付方式，并在相关付款服务商支持的页面上完成支付。您应在创建订单后网页的时限内付款，否则其将被自动取消。
10.1 在线支付
1）客户可以通过支付宝、微信支付、中国银联在线支付、或银行转账汇款形式、（微信支付与银联在线支付合称“在线支付”）支付订单中的产品价款以及相关运费。作为买家，客户声明并保证其用于支付订单中的产品价款（以及相关运费，如有）的资金为合法所得，并且其不参与任何意图隐瞒客户用以支付订购产品价款（以及相关运费，如有）的资金的身份、来源或目的地的交易。
10.2 直接向岫美进行银行转账
您可以选择银行转账。
在您下单并选择银行转账作为支付方式之后，请您联系我们顾客关怀中心，获取岫美的银行账户信息，我们会在收到您的付款后处理您的订单。
10.3 安全
如果岫美因为任何原因无法接受或满足您的订单，岫美将选择拒绝您的付款或退回您已为该订单支付的任何款项。在收到全额付款前，岫美不会配送产品。敬请注意：您的银行卡发卡方和/或支付服务商可能向您收取网上支付手续费和/或处理费。岫美不承担该等费用。
11. 订单支付确认
岫美接受您的支付之后（通过在线支付、直接银行汇款），我们将向您发送一份订单支付确认，通知您岫美已经接受了您的订单。
订单支付确认岫美已经接受了您的订单以及存在一份具有约束力的销售合同。
岫美将依照适用法律保留与一切订单有关的信息。客户可以在岫美网站的在线客户页面或联系顾客关怀中心了解这些记录。
12. 配送政策
在配送您订购的产品时，我们将通知您。
12.1 客户在提交订单时，可以在网站选择适合的产品交付方式：包括标准配送、精品店提货、专人送货上门。
由岫美委托第三方快递公司进行配送的标准快递配送，或由您在网站提供的范围内选择一岫美线下精品店（“自提门店”）自行前往取货。客户不得指定可选范围外的其他线下门店。配送方式和自提门店一旦选定，除非经岫美同意，不得更改。
12.2 若客户选择标准快递配送
购买的产品将由岫美选定的快递服务商送货，中国境内免费。若客户特别指定快递服务提供商，运费将由客户承担，并在订单和账单中单独列明。
12.3若客户选择门店自提
岫美在收到客户支付的全部产品价款后，将把产品送至您指定的自提门店。产品到达客户指定的自提门店后，岫美将通过手机短信向客户发送产品到达自提门店的通知，您也可以通过网站查询到订单状态更新。客户前往指定的自提门店提取产品，在提取产品时，您将被要求向我们出示岫美就相关订单发送的取货码和其他岫美可能要求客户出示的身份证明文件供我们验证客户的买家身份。取货码是客户提取产品的主要凭证，您应谨慎保管取货码。若因客户转让、遗失或泄露取货码导致他人取走产品的，岫美概不负责。客户在自提门店现场查验产品后，签名确认收到产品。若您现场查验产品之后决定不购买产品，则自提门店将保留该产品并将该产品退货处理，您已支付的产品价款将按照一般条件退货的规定予以退还；若您现场查验产品之后决定更换产品，则应当按照一般条件换货的规定在自提门店进行换货。
12.4若客户选择专人送货上门
针对购买大师作品或总金额超过八十万元人民币的客户，岫美将派专人为您配送产品。由于大师作品非常精巧，包含大量立体镂空部分，岫美需为您定制内外包装，配送需要较长时间，请您见谅。
13. 受损或缺陷作品及包装
除了岫美对特定作品提供的明确质量保证、或法律要求的质量保证，岫美对作品不提供任何质量保证。
14. 发票
在岫美网站订购产品时，如您选择电子发票，并留下正确的用于获取电子发票的电子邮箱地址， 您将会收到包含电子发票的电子邮件。
15. 退货政策
因珠宝饰品特殊性，客户定制和订购产品及大师作品等特殊产品不支持无理由退货和换货，其他产品支持7天无理由退货和换货。但条件是您在确认收货后七日内将该作品以完整、全新、可销售的状态退回，且一并退回其所有原有包装及文件（包括岫美开具的销售凭证）。
15.1. 客户退货退款的权利
作为中国的客户，自收到产品后的七（7）天之内，您有权退返在岫美网站订购的产品并得到退款。
15.2. 退货流程
在岫美网站购买的产品可以依照本销售条款返回到顾客关怀中心提供的岫美退货服务部地址。
15.3. 退货条件
产品签收七（7）天之内联系客服申请退换货；
客户应保持退回产品包装完整，是以全新和未使用的状态退还，并与客户收到该等产品时的状态相同；
15.4. 客户换货
客户可以通过顾客关怀中心购买的产品换取另一件岫美产品，如两件产品之间存在差价，岫美会向您退回差额，或要求您支付差额，但前提是拟交换的产品符合此等退货条款。
16. 生产商保证
岫美极为审慎地保证，每件产品均严格符合岫美的质量标准，已经通过所有管理检测，包括技术和审美方面的检测。
选购产品受岫美保证书担保。如果依照岫美保证书要求修理产品，请参阅服务指南了解更多信息。
17. 法律保证
作为消费者，您可以利用管理生活消费品或瑕疵产品销售的法律赋予您的权利；以及《消费者权利保护法》第24条具体规定的其他产品相关的法律权利。上述法律权利不受本销售条款影响。
18. 修理
在线订购产品需要修理时，请联系我们的顾客关怀中心（电话号码和电子邮件地址见网站）。
19. 定价准确性，产品说明
岫美尽力保证网站、广告、产品目录提供的任何信息准确无误，但岫美对上述信息的准确、完整和可靠不作任何明示或默示担保。在发出订单支付确认、表示存在具有约束力的销售合同之前，岫美对岫美产品的价格不做确认。如果岫美产品的准确价格高于网站显示的价格，岫美会在配送订单前联系客户寻求指示，如果得不到您的指示，岫美会拒绝订单并通知您这一情况。
20. 最后条款
信息和投诉。如果您有任何要求或投诉，请按网站上的电话和电子邮件地址联系顾客关怀中心。
21. 管辖法律
本销售条款受中华人民共和国法律管辖并据其解释。
22. 司法管辖权
与本销售条款有关的任何纠纷应交由北京法院审判。
岫美或客户会首先在七（7）天期限内采取合理行动，友好解决因产品、本销售条款或违反本销售条款产生或有关的任何纠纷及不一致意见，但不限制双方向法庭提起诉讼。
最后修订：2024年9月16日