保养维修
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岫美享受的服务
1）免费进行商品正品复核；
2）免费清洗服务；
3）全国统一的售后服务；
支持全国专柜清洗、维修、翻新等售后服务，如出现产品问题，可联系岫美客服咨询。注：
a) 我们乐意提供售后维修服务，是否支持维修需视产品具体损坏情况。
b) 个别售后服务需您承担一定费用，具体费用以货品损坏情况为准。
保养知识
首饰的保养很重要，保养得当能延长首饰的寿命，同时也可以避免不必要的经济损失，以下是珠宝首饰保养的一些方法：
1）参加运动或做家务时，最好不要佩戴，以免损坏饰品。
2）时常检查首饰的光泽、磨损等情况，若发现有磨损、松脱或断裂，应及时送修保养，以免造成经济损失。
3）首饰不佩戴时应单件存放，用首饰盒或首饰袋装好，避免相互摩擦损坏饰品。
4）在洗手或洗澡时应该将首饰取下，以避免遇水造成损坏。
5）亦应避免与香水等有挥发性化学物质及酸碱性物质接触，以免遭受腐蚀损坏。
6）涂抹护理用品（如香水、喷发剂、肥皂或乳液）前除下首饰，以免金属镀层受损或缩短其使用寿命、产品变色及失去光泽。
7）经常佩戴珠宝首饰，会使饰品上沾有尘埃及人体产生的油垢，影响饰件的光泽感。清洗是长期保持金银首饰表面光亮的简便、有效方法之一。
8）避免接近高温热源，佩戴珠宝时考虑活动场合。
9）工艺复杂的贵金属饰品，一旦被损坏，修理困难，且难于恢复原样，所以一定要小心佩戴，尤其是一些蛇骨链、硬身链、满天星等，千万不能拉、折，且在洗澡、睡觉时避免佩戴。
10）定期清洗珠宝首饰是必要的，通常一个月清洗一次。清洗的方法有很多种，常见的有以下两种方式：第一、送至岫美分店进行专业清洗。第二、自己用温水冲洗，将饰品置于盛有温和清洁剂的容器中，约二十分钟取出，用小毛刷轻轻刷洗；注意：开始清洗时一定要堵好水槽出水口或用盆盛住，以防首饰落入水渠里，清洗后必须用清水冲净，用软布擦干。
集中常见的贵金属成色及字印
1）足金: 指黄金含量不低于990‰的金饰品，饰品通常刻有“Au990”或“足金”字印。
2）足铂金: 指铂金含量不低于990‰的铂金饰品，饰品通常刻有“Pt990”或“足铂”字印。
3）Pt950: 指铂金含量不低于950‰的铂金饰品，饰品通常刻有“Pt950”字印。
4）Pt900: 指铂金含量不低于900‰的铂金饰品，饰品通常刻有“Pt900”字印。
5）18k金: 指黄金含量占750‰的金饰品，其余的250‰为其它贵金属，因加入的金属成分不同，饰品可呈现不同的颜色，通常刻有“Au750(G18K)”或“G750(G18K)”等字印。
6）925银: 指银含量不低于925‰的银饰品，饰品通常刻有“Ag925”或“S925”等字印。
贵金属保养
（1）黄金
a）勿佩戴金饰游泳: 黄金与其它物质的化学反应并不活跃，但佩戴仍需注意，例如到泳池游泳则不宜佩戴金饰。因为泳池中的水经过加氯处理，氯气会令金饰氧化，从而使其变得暗哑。
b) 勿用漂白水清洗:漂白剂内含的化学成分都会影响黄金的色泽。
c) 勿佩戴金饰理发:染发和烫发时，须谨记摘下金饰，因为染发剂与电发药水内含的化学成分会破坏金饰整体美感。
d) 慎防过高温差: 黄金传热率高，蒸汽的热量可能会透过金饰灼伤皮肤，因此享受蒸汽浴时谨记摘下金饰。
e) 避免外力挤压:足金高纯度贵金属饰品比其它贵金属饰品要软，容易被挤压变形。
f) 保养小贴士: 每隔一到两个星期用清水稀释中性洗液清洗金饰（避免选用一些含碱性或酸性），可用软毛刷轻擦，去除金饰表面的尘埃及污垢。不宜用过硬的刷子清理，以免刮花金饰。可尝试以水柱的冲力代替刷子清理污垢，清洁后用软棉布抹干或自然风干即可。若以上方法均不能使金饰恢复光彩，要彻底清洁金饰，请将金饰送到珠宝店清洁。
（2）铂金
a）妥善存放: 足铂高纯度贵金属饰品比其它贵金属饰品要软，容易被挤压变形，应尽量避免外力挤压。铂金与铂金碰撞便有可能出现移位的情况。首饰盒宜选内有软垫或麂皮的，每件首饰应该独立存放，以减少因碰撞造成的金属移位几率。
b）定期清洁: 清洁是保养铂金重要的一环，若想铂金首饰保持永恒的光芒，应每隔一到两个星期清洁一次，并且每隔半年把铂金首饰拿到珠宝店进行专业的清洁。
c）保养小贴士: 用稀释过的中性洗液清洗，再用清水洗净，并以软布抹干。铂金是较耐磨的金属，刮花或损坏时，只要把首饰拿到珠宝店打磨、加金修补，首饰便能恢复昔日光彩，有划痕应尽快处理修补。
（3）K金
a）避免接触化学品: 勿让K金饰品接触清洁剂等化学物或香水等高挥发性物质。使用香水，发胶或指甲油时 ，待其挥发后再佩戴K金饰品，避免让两者接触。
b）勿佩戴K金饰品游泳: 泳池水或海水中含有很多化学物，与K金首饰接触后会出现化学反应，以致其失去光泽。
c) 避免与硬物接触：K金饰品长期佩戴或与硬物摩擦，会使饰品失去光泽，使饰品颜色变黄，应尽可能。
d）保养小贴士: K金首饰要保持经久常新，可在佩戴后，将其置于温水稀释过的中性清洁剂中，并用软布擦拭，即可清除残留在首饰表面上的汗水与灰尘。每半年把K金首饰送到珠宝店清洗，即可使其保持闪亮。
（4）硬金
a）妥善存放: 存放金饰时，切忌与其它金属一起摆放，需用干净绒布包好再放进首饰箱，需用干净绒布包好再放进首饰箱，避免接触银器，水银，铅等金属。
b）佩戴及清洁: 黄金若经常接触汗水等酸性物质后会令表面出现氧化情况，使金饰表面变成咖啡色或灰白色。避免直接与香水、发胶等高挥发性物质接触，睡觉，游泳及做日常家务应及时脱掉金饰。如金饰因污渍及灰尘的沾染失去光泽，可将其置于用温水稀释后的家用洗洁精（温水与洗洁精比例：5：1）浸泡并再用清水清洗干净，用绒布擦干即可。
c）保养小贴士: 佩戴时，应避免硬金产品承受过大的碰撞力，否则会有几率产生断裂；佩戴时，应避免硬金产品与尖锐物品碰撞，以免刮花；硬金经火烧后会变脆，故切勿使硬金产品接触高温；硬金戒指、手镯类产品，因其形态是固定的，所以不可使用硬物品强行加大圈口，强行挤压货品使其容易出现裂纹，从而导致佩戴时出现断裂情况。
（5）925银
a) 勿用漂白水清洗:漂白剂内含的化学成分都会影响黄金的色泽。
b) 避免外力挤压:足金高纯度贵金属饰品比其它贵金属饰品要软，容易被挤压变形。
c) 妥善存放:存放银饰时，切忌与其它金属一起摆放，需用干净绒布包好再放进首饰箱，需用干净绒布包好再放进首饰箱，避免接触金器，水银，铅等金属。
d）定期清洁: 清洁是保养925银重要的一环，若想925银首饰保持永恒的光芒，应每隔一到两个星期清洁一次，并且每隔半年把925银首饰拿到珠宝店进行专业的清洁。
e）佩戴: 925银饰若经常接触汗液，化妆品等酸性物质后会令表面出现氧化情况，极易使银饰表面变黑色。避免直接与香水、发胶等高挥发性物质接触，睡觉，游泳及做日常家务应及时脱掉银饰。如银饰因污渍及灰尘的沾染失去光泽，可用抹银布进行擦拭，或到珠宝店进行清洗。
宝石保养
（1）钻石
a）勿佩戴钻饰游泳：游泳时，需摘下钻饰，以防金属部分被游泳池中的氯或海水氧化。
b）小心漂白水: 做家务时勿让钻饰接触漂白水。
c）独立存放首饰: 钻饰应用盒子或透明胶袋单独存放，以免互相摩擦而刮花。
d）定期清洗: 钻石具有吸油性故需定期清洗以维持钻石光芒。经常戴的钻饰建议每星期清洗一次。
e）保养小贴士: 自行清洗钻石首饰，应在清洗前检查钻石是否松动，确定无松动后再把钻饰浸泡在稀释的中性洗液水中，用软毛刷轻擦钻饰及托位，然后用清水洗净，并用软布吸干水分。倾倒水盘时需仔细检查是否有小钻石掉在水盘中，并最后检查镶嵌部位是否有松动。钻饰如有松动，应尽快送到珠宝店维修。
（2）宝石
a）妥善存放: 存放宝石时，需将每颗宝石分开单独存放，最好用绒布小袋包裹，以免磨损，形成划痕。
b）定期清洁: 酸性的物质、汗水、化妆品或油脂等都会使宝石失去光彩，因此切勿佩戴宝石首饰运动、化妆或下厨，并且每隔一到两个星期清洗一次。
c）小心碰撞: 大多数的宝石脆性较大，佩戴宝石首饰不宜做家务，需避免与硬物碰撞，防止碎裂。因为小小的碰撞都有可能导致宝石损坏。
d）保养小贴士: 清洁宝石只需用经过稀释的中性洗液浸泡，用软毛刷清洁，一定要用清水洗净，并用软布，抹干后再放入首饰盒。清洗宝石不宜放进超声波机中清洗，勿用强烈皂液、腐蚀性极强的含氯漂白水或热水清洗。否则宝石会失去光芒。更不宜用硬毛刷清洁，以免刮花宝石。
（3）珍珠
a）妥善存放: 珍珠忌磨损，不能接触粗糙的质料。不佩戴时应用丝绸包好放进首饰盒，单独存放。珠链不能挂起存放，以免丝线变形。
b）切勿接触化学品: 珍珠饰品忌接触酸性物质及化学品，如醋，香水，肥皂，定型水，漂白水等。
c）避开油烟: 请勿佩戴珍珠饰品下厨，蒸汽和油烟会透过珍珠表面的微小气孔渗入，从而使之变黄。
d）避开强烈阳光: 珍珠饰品需避免放在阳光下暴晒，或置于太干燥的地方，以免影响其光泽。
e）勿佩戴珍珠饰品洗澡: 珍珠忌高温，温度过高的热水会影响珍珠的光泽。
f）保养小贴士: 佩戴珍珠后，尤其在炎热的日子，需把珍珠抹干净再放入首饰盒内。应用柔软的毛巾擦净，切勿用面纸，因为有些纸质地粗糙，会将珍珠表皮磨损。切勿用水清洗珠链。因为水可以进入珠的小孔内，可能会令丝线发霉，容易造成折断。定期把珍珠链拿到珠宝店重新贯串（最好三年一次），以防丝线损坏。
（4）翡翠
a）切勿接触高温: 翡翠忌高温，应避免与明火接触，故烹饪时一定要摘下翡翠饰品，以免令其失去光润亮泽。
b）佩戴及清洁: 翡翠珍贵稀有，佩戴和存放要倍加小心。需单独存放，以免互相碰撞导致损坏。
c）保养小贴士: 翡翠可用清水洗净后，用软布抹干即可，忌用酒精洗涤，不宜放进超声波机中清洗。翡翠佩戴久了表面可能会出现一层雾气般的东西，影响其色泽及外在观感，如遇到这种情况，可把翡翠拿到珠宝店清洗便能使其恢复光亮。
（5）贝壳
a）妥善存放: 不要与其它首饰放在一起，以免刮花表面。
b）切忌接触酸碱类物质: 贝壳的成分是含有机质的碳酸钙，化学稳定性差，可溶于酸、碱中，不宜接触樟脑丸、清洁剂、咖啡、香水、油、盐、酒精、发乳、醋和脏物，更不能接触香蕉水等有机溶剂。
c）保养小贴士: 贝壳可用中性洗洁精洗涤清洁，并用软布擦干，以确保首饰持久亮丽。如不慎沾酒或咖啡等，应马上用清水冲洗干净，用软布擦干。
（6）绿松石
a）避免接触的物质: 绿松石颜色娇嫩，怕污染，应避免与酒精、芳香油、化妆品、香水、茶水、皂水、油污、铁锈接触、以防顺孔隙渗入使绿松石变色。另绿松石能够吸收油脂，当身上涂有防晒油或乳液的时候不要佩戴绿松石首饰。
b）切勿接触高温: 绿松石怕高温，进入厨房或者靠近火炉时一定要先摘下首饰，以免温度过高使其褪色和产生裂纹。
c）避免阳光直接照射: 绿松石长期暴露在阳光下或高温中会褪色或干裂，故绿松石首饰要放在阴凉的地方
d）保养小贴士: 绿松石的质地比较松、多孔．很容易吸油、最好不要直接接触皮肤戴，尤其是夏天出汗比较多的时候。如果脏了，最好是用软布擦，切忌用水清洗。绿松石遇酸会缓慢溶解，因此不能用酸性清涤剂清洗。
（7）碧玺
a）妥善存放: 碰撞易擦花，存放要小心，切勿将饰品重叠在一起，应存放于原来包装袋中或置于备有独立小格子的首饰盒内，避免擦花。
b）切勿接触化学物品: 沐浴时的香气、游泳中的氯气、海水中的盐分以及香水，都将会对首饰造成蚀痕，洗澡或游泳前应将饰物卸除。
c）避免高温: 碧玺遇高温会改变颜色，因此不宜佩戴碧玺首饰进入厨房或靠近火炉。
d）保养小贴士: 碧玺具有热电性，太阳照射或受热会产生静电而吸附一些微细的灰尘。在风尘较大的环境工作，应经常用中性清洗液清洗宝石，以保持其光泽柔美。
（8）青金石
a）避免与硬物碰撞: 手上佩戴青金石时不宜做家务或进行手部活动较多的事，小小的碰撞都有可能导致首饰损坏。
b）定期清洗: 青金石会因酸性的物质、汗水、化妆品或油脂的腐蚀而失去原有的光彩，在进行运动和下厨时一定将青金石首饰取下，并且每隔一到两个星期清洗一次。
c）保养小贴士: 青金石首饰玷污之后，不能用水浸泡和冲洗。用水浸泡和冲洗，会改变青金石原有的光泽。可用湿布轻轻擦拭，抹去污垢。
（9）岫玉
a）妥善存放: 应尽量避免岫玉与硬物碰撞，做家务或运动时应将岫玉饰品取下。在佩戴岫玉饰品时尽量避免与香水接触，不佩戴时要妥善保管，最好是放进首饰袋或首饰盒内，以免刮花或碰损。
b）佩戴及清洁: 岫玉饰品在佩戴一段时间后，会在表面附着一些灰尘或皮肤表面的油脂，可以用软毛刷在清水中进行清洁，应避免使用化学剂。
c）保养小贴士: 岫玉饰品最好的保养方式就是经常佩戴，只有经常佩戴才能使岫玉保持油润的光泽。
几项预防措施
佩戴前仔细检查珠宝扣件、安全搭扣是否完好。确认宝石是否镶嵌稳固。如果摇晃时，听到轻微响声，表明宝石并没有完全镶嵌稳固。将珠宝与轻薄织物摩擦，如果出现挂丝现象，则说明镶爪出现松动。
如果您心存疑虑，请先不要佩戴，建议交由岫美精品店进行检查。
珠宝首饰的保管
珠宝作品相互接触可能会刮伤。因此，我们建议您将珠宝单独存放在购买时赠送的珠宝盒中。
1）请尽量避免佩戴运动或睡觉，以免不经意损坏饰品。
2）避免接触香水、化妆品、酸性物质、家用清洁剂等化学品，以免损伤饰品。
3）避免高温环境、潮湿环境，以免导致珠宝出现变色或者失去光泽。
4）项链作品应扣好平放，以免打结。
5）请勿在没有保护措施的情况下，将几件珠宝混放在一起。
6）时常检查首饰的光泽、磨损等情况，若发现有磨损、松脱或断裂应立即进行售后修理。
7）家长为宝宝佩戴首饰，以寄托美好的希望和祝福。但家长需注意佩戴安全，避免宝宝发生误食或过敏等意外。
这些不同的服务旨在长期保养您的作品，使其尽可能保持原有的状态。
修理规例及须知
1) 货品具体维修时间以我方根据具体送修货品的实际情况确定为准。
2) 自分店通知取货之日起二个月内为免费保管期。自免费保管期届满的次日起，将按日计收保管费用，每日保管费为来件估值的千分之三，保管期不足一日按一日算。
3) 顾客在取货前应当支付所有修理费用，保管费及其他费用（如有）。未支付相关费用的，我方对该件货品享有留置权（有偿保管期间满12个月，客户仍未支付相关费用的，我方有权以该件货品折价或者以拍卖、变卖该件货品的价款优先受偿）。
4) 顾客在取货时凭我方分店开具的修理单领取相应货品。
5) 凡经修理后的货品均可能存在一定损耗（一般不超过8%），且修理后效果通常不能与全新货品一样。由于维修费用难以提前预估而需要根据实际维修情况确定，因此修理单上的预计维修费用只是大概估计的数额，仅供参考，最终维修费用以修理后为准。
抛光服务
抛光工序需要运用大量的专业技能，以避免扭曲珠宝作品的原始形态。珠宝师遵循多重专业步骤，旨在让您的珠宝作品呈现最佳效果。
此服务包括以下步骤：对您的作品进行检查分析、提亮金属、清洁处理、功能和外观检测。
大师作品因采用镂空，悬空的部位较多，玉雕部分又俏又细，不适合重复抛光，故不提供抛光服务。
我们建议您，请勿对作品进行3次以上的抛光服务。
镀铑处理（如有必要）
18K白金和铂金可进行镀铑处理，以增强作品的亮度和光泽。抛光前，清除残留的镀铑层。抛光后，将作品进行镀铑工艺。
如有必要，我们将采用镀铑处理，以修复您的18K白金作品。
镌刻服务
在技术条件和可用空间范围允许的前提下，通过镌刻姓名、短句、日期或符号/图案来个性化定制您的作品。
更换绳饰服务
岫美将根据季节变化和您的意愿，为您更换全新的彩色绳饰。
维修锁扣﹑链节或更换零部件
如果您的作品的锁扣或链节已损坏，我们建议您对其进行维修，以免造成任何损失。此服务涵盖一系列精细的操作工序，将由专业的珠宝师进行各种精细的操作。
我们可以添加或更换一个新的零部件。您只需要支付零部件的费用。
修复服务
当零件严重损坏且无法维修时，就会进行修复或重制。
我们将对其进行评估分析，从而修复作品（通过高度繁复罕见的工艺技术和制作），或者在无法修复的情况下对其进行重制。
重制服务
如果您的作品的玉雕部分严重磨损、损坏或无法调整尺寸，您可以申请重制服务。
玉雕部分维修不是简单的切磨，而是由原雕刻师根据破损部位重新设计雕刻图案，您确认维修设计图后，才雕琢完成，确保设计风格和雕刻技艺水平统一。
如果原省级雕刻大师因身体原因不能继续工作，将由同级别省级雕刻大师进行设计，您确认维修设计图后才完成雕刻 。
调整服务
在技术可行的前提下，此服务可以为您放大或缩小戒指的尺寸，而不会改变作品的外观和原有形状。
此项定制服务由专业珠宝师完成，包括以下阶段：
① 检查分析:珠宝师会仔细检查您的作品，以确定后续步骤。
② 尺寸调整：我们将根据您作品的款式，提出合适的尺寸调整方案。
(1) 戒指尺寸：各系列作品的尺寸各有不同。您可以在我们的专属尺寸指南中查找各款戒指的尺寸信息。
(2) 您可在下方选择适合您的测量方式，并按照正确步骤找到您的尺寸。
① 使用可打印的测量工具。
为了帮助您找到合适尺寸，制作了一款可打印的尺寸测量工具。
a) 下载并打印尺寸测量工具。
b) 按照可打印工具上的指示，找到适合您的尺寸。如果您在两个尺寸之间犹豫不决，建议选择较大的尺寸。
c) 使用本页顶部的尺寸表格。在第一列（“手指周长（毫米）”）中寻找您使用工具测量出的尺寸，然后根据作品系列确定适合您的尺寸。
② 尺寸测量指南
a) 使用一根细绳或丝带，将其缠绕于手指根部。为确保戒指舒适贴合，我们也建议您测量一下指关节。
b) 用笔在细绳两端交汇处标上记号。
c) 用尺子测量细绳，以毫米（推荐）或英寸为单位。
d) 使用本页底部的尺寸表格。在第一列（“手指周长（毫米）”）中找到您使用工具测量出的尺寸，然后根据岫美作品系列确定适合您的尺寸。
(3) 温馨提示
a) 请选择在傍晚时测量手指尺寸。
b) 避免在手部感到寒冷或炎热时测量手指尺寸。
c) 请注意，我们两只手的大小会略有不同
d) 确保您所选择的尺寸可以让戒指比较轻松地穿过整根手指。
