隐私政策
关于本隐私政策
请花一些时间阅读以下政策,其中解释了岫美将如何收集、存储、使用、传输、提供、披露和删除(统称为“处理”)您通过岫美的网站、移动应用程序和岫美在其他数字平台上的网店(如微信公众号和小程序等)(统称为“平台”)提供给岫美的个人信息,当您造访岫美专卖店、或通过电话或电子邮件联络岫美顾客服务中心、或当您在社交媒体平台或第三方服务商平台(包括支付宝和微信等)与岫美互动时,可能需要向岫美提供这些信息。本政策还解释了在您使用岫美的平台时,岫美如何采用 Cookies 及相关技术来收集信息。
请您在使用岫美的服务前仔细阅读、充分理解以下政策。为提供服务所必需,岫美根据本隐私政策处理您的个人信息。如果您不同意政策的内容,将可能导致无法使用岫美的服务,或导致岫美的全面服务受到影响。
当岫美向您提供线上销售或接受您致电岫美客户服务中心购买产品时,请您务必阅读适用的销售条款,其中的条款和条件对通过这些渠道购买产品的交易具有约束力。
岫美的隐私政策不会扩大适用至其他公司以其自己名义提供服务的情形,例如加盟商或被授权商,或您将个人信息分享于社交媒体(如微信, WhatsApp, 百度, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram等)的情形,或由其他公司所拥有和经营的在线平台。因其他公司有其各自的隐私政策,故请谨记他们使用您提供给他们的任何个人信息的方式应适用他们的规定,而不适用岫美的规定。
本隐私政策的更新
岫美可能会不时更新本隐私政策。届时,岫美会将通过在本平台上发布变更通知您。在任何重大变更前,特别是若这些变更可能会影响您在本隐私政策中的权利和利益及数据安全或涉及到岫美处理信息的类别、目的或方式、共享、转让或披露的对象、岫美的联系方式及您行使权利的方式等,岫美还可能以发送通知邮件和/或推送通知和/或弹窗的方式通知您。
您提供给岫美的信息以及岫美如何使用
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十八周岁未成年人的个人信息。
1 岫美收集何种信息
岫美会在以下提供岫美产品和/或服务的场景中收集您的个人信息(包括敏感个人信息)。如您提供的个人信息非本人信息,您应确保您已获得该人的授权同意。如果岫美需在本政策未列明的场景中收集您的个人信息,岫美将另行向您说明该等场景所适用的个人信息收集使用规则,该个人信息收集使用规则中未明确说明的事项,适用本隐私政策的规定。
1)为了进入岫美平台的特定栏目,您可能需要在岫美的平台上进行注册。在注册过程中,您可能需提交基本个人信息(包括姓名和手机号码),以及其他您可能自愿向岫美提供的信息(但非必要),如性别、年龄、国籍、婚姻状况、收藏产品、心愿单信息及爱好和偏好等。
如果您使用社交应用账号注册、登录岫美线上端账户时,岫美还会收集您的社交应用账号的昵称、头像、openID、unionID;岫美也可能向您收集网络身份标识信息,包括系统账号和IP地址、账户昵称、邮箱地址、相关密码、密码保护问题等。当您根据要求在输入框中输入自己的详细资料注册账户后,即授权岫美向您提供所选择的服务;
2)当您从线上、专卖店或通过电话购买岫美的产品,岫美可能会收集与您的该次购买有关的详情(包括购买的产品和价格、订单生成时间、订单代码和状态)、相关付款信息详情(包括付款时间、金额和方式、付款账号、身份证信息以及其他付款信息)和送货信息(包括收件人的姓名、地址和电话号码),以便处理您的订单、开发票、交付产品和服务、处理支付流程以及更新您的购买状态和记录等;
3)当您通过电话或电子邮件联络岫美(例如,您向岫美咨询某个产品或服务,包括产品保养服务等),或当您造访岫美专卖店咨询某个产品或服务或索取其他资料时,岫美将向您收集个人信息(包括您的姓名和电话号码等)便于岫美查询现有记录,以提供您个性化服务。当您通过电话与我们联系时,出于安全、取证、培训、质量监控、分析以及开发之目的,您与岫美的电话通话可能会被录音;
4)如果您选择通过社交媒体平台或第三方服务商平台(包括支付宝和微信等)关注岫美或与岫美进行其他互动时,岫美将收集您通过该第三方平台或第三方服务提供商向岫美提供的个人信息(包括头像、昵称、区域及授权页面提示的其他信息等,以及该第三方平台对您在该平台上的浏览记录和交易记录等行为数据进行加工后得出的其他信息);
5)在您与岫美的客服人员联系、交流时(包括官网聊天窗口、企业微信、客服热线电话),或者在您向岫美发送信息、留言时,为了向您提供有效反馈,您提供姓名、性别、手机号码、电子邮件地址、留言及咨询内容,以及其他您选择提供的任何信息;为了确保服务质量并向您提供有效反馈,岫美将会留存客服聊天记录或进行客服录音。如果您不提供上述信息,可能无法使用客服服务,但不影响您使用其他功能;如您使用岫美线上视频客服功能,您可能需授权您在相关应用平台注册的昵称、头像及手机号信息,以进行浏览、留言及相关咨询和订单信息查询;
当您使用岫美平台上的在线客服咨询服务与我们联系时,岫美会收集您的咨询内容(包括您的偏好),以便于岫美更快速地回应您的咨询需求以及提高岫美的服务质量;
6)当您使用岫美平台的视频聊天功能与岫美互动时,为了培训、质量监控、分析以及开发目的,您与岫美的视频通话有时会被录音。岫美还会收集聊天内容(包括您的偏好),以便向您提供定制化服务并提高岫美的服务质量;
7)在您预约、申请参与或实际参与岫美的品牌活动时,您提供您的姓名或昵称、称谓、手机号,部分情形下,岫美需收集您的unionID、openID;根据具体的品牌活动流程,您可能还需提供额外信息,如您的性别。如活动环节涉及收集您的视频和/或照片,岫美会申请调用您的设备权限(详见本条第9)项。此外,岫美如通过小程序向您发送预约相关信息,岫美会另行向您申请订阅消息权限;
8)在您申请接收关于与新品、活动、品牌创意和个性化服务(即 “参加品牌活动、推送产品和活动信息、发送活动邀请”)的服务信息时,您提供姓名、手机号码、邮箱地址,部分情形下,需提供您的openID、unionID; 此外,岫美如通过小程序向您发送此类信息,岫美会另行向您申请订阅消息权限;
9)在您使用岫美的移动互联网应用程序时,您提供以下信息:
设备信息:岫美会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息以及设备所在位置相关信息。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予岫美相应权限的,岫美并不会记录您上述对应的信息;
服务日志信息:当您使用岫美的移动应用提供的产品或服务时,基于数据统计、有关广告及营销效果评估目的,岫美会收集您对岫美服务的详细使用情况及服务日志信息;
其他系统和设备权限信息:岫美会在您开启软件前及/或使用中向您申请授予的具体设备和系统权限,并告知您相应的使用目的,如在涉及使用虚拟试戴服务时,或您参与其他需要依据具体活动流程设计,需上传/下载/拍摄照片和/或视频的品牌活动(如保存品牌活动预约信息、分享品牌活动信息等)时,岫美会向您申请相机权限,方便您拍摄照片,同样,若您希望保存照片/图片,岫美会向您申请相册/存储权限,方便您将照片保存于设备本地。如果您拒绝授予岫美相应权限的,岫美并不会记录您对应的信息;
10)除了第三方数字平台(包括天猫和微信等),岫美通过Cookies和其他相关技术(如SDK及Pixels等)自动收集有关岫美平台访客的某些信息(包括网页浏览记录等),具体请参阅下面标题为“Cookies及岫美自动收集的其它信息”章节;
11)在岫美有提供定位服务时(详情参阅下列“定位服务”章节),在您寻找附近的店铺时,您须提供您的地理位置。岫美将相应地收集您的位置信息(包括您的精准定位信息)。
12)在您使用虚拟试戴功能时,如您希望拍摄虚拟试戴照片,岫美会对您的照片进行一定的美化处理,在美化处理完成后,岫美会立即删除您的照片,不会保留任何备份;
13)在您进行支付时,您提供某些财务信息(您的银行账户或信用卡信息及支付记录);
14)在您订购产品并为实现对您订购的产品的配送时,您提供订购人信息、收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话以及,您在使用岫美的售后服务时,您提供售后服务相关的姓名、性别、手机号码、寄送地址、产品信息、发票及订购单信息等。您可以通过岫美的线上销售渠道为其他人订购产品或服务,或者为他人的产品预约售后服务,您需要提供该实际订购人/使用人的前述个人信息。向岫美提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意;
15)为实现相关业务功能或向您提供更便捷的产品和/或服务,岫美会根据具体的使用场景调用对应的必要权限(例如相机、存储、麦克风、蓝牙、通讯录等)。这些权限不会默认开启。只有在您触发相关业务功能时,岫美才会以弹窗形式向您申请相关权限。您可以在平台设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。但不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
上列所述个人信息您可以自愿选择是否向岫美提供,但如果您不提供产品和/或服务的基本功能所必需的某些信息,岫美可能无法向您提供您所要求的产品和/或服务(包括处理您的订单、发送订单确认通知和发货确认通知、维修通知等)。对于您选填或选择提供的个人信息,不提供该等信息不会影响您使用产品和/或服务的基本功能;但在这种情况下,岫美可能无法向您提供依赖该等信息的部分特定功能或权益。
除了上述这些个人信息之外,岫美还可能为特定目的在得到您的同意后向您收集个人敏感信息,包括您的个人财务信息(包括交易和消费记录、银行账号等)、个人身份信息及其他信息(包括通信记录、行踪轨迹、网页浏览记录和精准定位信息等)。
2 岫美将如何使用您的个人信息
岫美向您收集的信息将被用于下列目的:
管理和执行订购单和维修单、方便送货、退款、提供售后服务、在线预约、在线排队、产品延保、换货、销售凭证、开具发票、付款管理及内部财务工作和满意度调查等:
管理您的账户以及岫美内部的账目和记录;
验证您的年龄为18周岁或以上;
处理您的查询和请求;
发送服务相关通讯,包括公告和行政管理等消息,例如订单确认;
根据您的信息(如您的购买历史记录、收藏记录、网页浏览记录、搜索记录、评论/分享/点赞等互动记录、设备信息、性别、年龄、居住城市和地区等)通过算法模型预测您的偏好特征,匹配您可能感兴趣的产品、服务或其他信息,并通过自动化决策方式向您推送岫美认为您可能会感兴趣的产品、服务、活动邀约、个人礼品等信息或在岫美平台(若该平台有此功能)上向您展示您可能感兴趣的产品。当岫美利用您的个人信息进行自动化决策时,岫美保证决策的透明度和结果公平、公正,不会对您在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇;
上述工作可能由下述“岫美和谁共享您的个人信息”部分所提起的岫美的合作伙伴进行,尤其是关于注册、付款或运送货物等工作。您的信息可能会直接通过岫美合作伙伴的信息系统进行传输、使用和收集。
岫美在以下情形会需要您的特定信息:为您提供礼品卡或定制服务时,预订产品或服务、要求售后维修服务时,及通过电话、网络、线下实体店购买岫美的产品或服务。于此情形,岫美将获取、收集、储存、使用您的个人信息,以进行发货、仓储和退货管理。
在您前往岫美的实体店时,岫美可能需要收集您的相关信息以便您进入岫美的场所或取得特定的服务,如请求产品退税或请求岫美进行售后服务等。
基于您的授权,使用您提供给岫美的联系资料向您发送与岫美及岫美合作伙伴相关的、岫美认为您可能会感兴趣的营销通信(包括电子邮件、短讯服务、多媒体讯息、及时通信和社交媒体受众匹配)(请参阅下面的“您的选择”章节,详细了解您可如何管理这些讯息);
岫美可能会收集下述其他方在使用岫美的网站时提供的关于您的信息(包括个人信息),或从其他渠道获取信息,并与岫美通过网站服务收集的信息整合。岫美不会控制、监督或回应提供您的信息的第三方如何处理您的个人数据,任何发给岫美的关于披露您的个人信息的信息请求应直接发送给此类第三方;
开展市场调研、分析和研究(包括客户问卷调查),并结合已匿名化的个人信息对购买偏好进行分析、描述和监控,以便能够不断改进岫美提供给客户的服务;
展开信用调查、预防欺诈和其它违禁或非法的活动,保障岫美平台和服务的安全;
了解岫美平台的使用情况,以便能够不断改进岫美的平台与服务及其它产品和服务;
进行直接和/或间接客户画像,以便改进岫美提供给客户的服务,并在适用法律允许或者得到您同意的情况下向您发送您可能感兴趣的有关岫美的产品和服务的市场营销信息(请参阅下文“您的选择”章节,详细了解您如何能够管理这些讯息);
除非您明确拒绝,岫美可能在合理范围内收集和处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息,以便更好地了解岫美的客户并提高服务质量。
岫美将按照下文“委托处理、共享、转让和披露您的信息”一节中所述的方式和场合,分享或转让您的个人信息;以及
当岫美将您的个人信息用于本隐私政策中未明确的其他目的前,岫美会事先征得您的同意。
同意的例外情形:根据《个人信息保护法》的规定,以下情形下,岫美处理您的个人信息,无需事先取得您的同意:
为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
为履行法定职责或者法定义务所必需;
为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
法律、行政法规规定的其他情形。
请注意部分认可的合作伙伴,如加盟商、被授权商或社交媒体,也可以决定“为何和“如何”使用您的个人信息。 他们有各自的隐私和cookie政策,故请谨记他们使用您提供给他们的任何个人信息的方式应适用他们的规定,而不适用岫美的规定。
3 第三方服务
为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,岫美会通过您基于交易所选择的交易方式、支付机构、物流公司,收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者;
在适用法律允许的情况下,岫美可以从第三方服务提供商和/或合作伙伴处获得您的额外信息,如人口统计数据或欺诈侦测信息,并将此类信息与岫美所拥有的您的信息整合。例如,岫美可以从服务供应商(身份验证服务)处获得背景调查信息结果(在必要时经您同意)或欺诈警告,用于防止欺诈和风险评估。岫美可以通过合作伙伴获得您的信息以及您参与岫美活动的信息,或您在合作伙伴广告网络的体验与互动信息。上述情况下,岫美将要求第三方提供其个人信息来源合法的确认,并在您授权的范围内使用相关信息。
为本条a款中所载之目的,如您不提供上述信息,岫美无法继续提供所请求的包含查询、浏览等服务在内的相关服务,并确保岫美提供服务的安全性和适当性。
为本条b款和c款列明的目的,您可自主选择是否免费提供资料,且使用该资料必须征得您的同意。若拒绝提供此等资料,岫美将无法继续实现所述目的。
Cookies及岫美自动收集的其它信息
像大部分平台一样,岫美通过记录 IP 地址和使用 Cookies 以及类似技术来确保岫美对您进行识别,提高安全性能并进行欺诈保护、为您提供量身订制的体验等,同时让岫美了解平台的访客是如何进入这些平台。
岫美在某些第三方平台(如微信)的店铺、公众号和小程序和很多小程序一样,可能使用Cookies或类似技术自动收集您的IP地址或其他相关信息及该第三方平台提供给岫美的信息(如openID和UnionID等)。岫美也会在您授权允许的情况下,收集您的所授权的信息(如头像、昵称等)。这些信息可能会被用来识别出您是曾经访问岫美小程序的客户,并将您使用小程序的信息与和您有关的其他信息联系起来。此外,岫美也会收集关于您访问小程序时的信息,例如您在小程序访问了哪些页面以及在这些页面的停留时间等,让您更顺畅地使用岫美的小程序和相关功能。
岫美不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,岫美也不会将您的个人信息进行公开披露,除非征得您的明确同意或基于法律规定。
下面将详细介绍岫美如何使用 Cookies 及相关技术。
1 什么是 Cookies?
Cookies 是在您造访平台时下载到您的电脑或移动设备上的文本文件,其中包含少量信息。当您切换浏览网站各个页面或返回之前造访过的网站或移动应用程序时,通过它就可以辨认出您的电脑。Cookies 被广泛用来保证各种平台的运转或提高运转效率,以及向平台所有者提供信息。
岫美使用 Cookies 的目的是(比如通过记住您的语言和/或产品偏好)为强化访客的在线体验,以及更好地了解岫美平台的使用情况。例如,Cookies 可以让岫美得知您之前是否造访过岫美的平台,或者您是否是一位新的访客。它们还有助于确保您在网上看到的广告与您的情况和个人兴趣更加贴近。
Cookies分为两大类:
第一方 Cookies,由岫美直接发送到您的电脑或移动设备上。它们仅供岫美用于在您的电脑或移动设备再次造访岫美平台时对其进行识别。
第三方 Cookies,Cookies不仅可以由对应网站的运营商安装(第一方Cookies),也可以由其他网站通过该网站安装(第三方 Cookies)。这是因为所访问网站的多个元素(图像、地图、声音、其他域的网页链接等)储存于服务器中,而非所访问的网站。由第三方服务提供商在岫美的平台上提供,并可供该服务提供商用于在您的电脑或移动设备造访其它平台时对其进行识别。第三方 Cookies 最常用于平台分析或广告目的。
Cookies在您的电脑或移动设备上的驻留时间不尽相同。岫美同时使用“会话 Cookies”和“永久Cookies”。会话Cookies仅在您的浏览器打开期间存在,一旦您关闭浏览器,它们即会自动被删除。永久Cookies在您的浏览器关闭后依旧存在,可用于在您再次打开您的浏览器并浏览因特网时识别您的电脑或移动设备。
绝对必要的Cookies(始终启用)这类Cookies是网站正常运行所必需,系统无法将其禁用。通常此类设置只是为了响应客户发起的构成服务请求的操作,如设置隐私偏好、登录或填写表单等。您可以通过调整其浏览器的设置,以阻止或者接收有关这些Cookies的警告,但网站的某些部分功能将因此无法运行。这些Cookies不会存储个人信息。鉴于此类Cookies的功能,此类 Cookies无法禁用,安装此类Cookies也无需经过客户事先同意。此类Cookies将存储于您的浏览器中,以确保网站功能能够正常运行为限。
2 岫美使用哪些 Cookies?
Cookies处理的法律依据:基本用途必需的 Cookies:客户作为一方的服务的提供,即执行客户访问和使用网站内容的请求;性能Cookies,功能Cookies,广告Cookies,社交Cookies客户同意。
岫美的平台仅向您的电脑或移动设备发送以下类型的 Cookies:
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Cookies 类型 |
用途 |
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基本用途必需的 Cookies |
这些Cookies对向您提供通过本平台可以得到的服务以及使用其某些功能(如进入安全区域)是必不可少的。没有这些Cookies,您所要求的服务(如交易页面和安全登录账户)无法实现。 |
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功能 Cookies |
这些Cookies的设置是为了提供您所访问或要求的一项特别功能或服务。这些Cookies用于与本平台之呈现、性能和功能相关的多种用途。但其总体目的是为了增强访客使用本平台的体验与乐趣。 例如,其中的某些Cookies让岫美能够以适当的格式、语言、产品或其它平台偏好显示岫美的平台。它们也使岫美能够验证您的交易是否真实,并保存您在岫美的平台购物时线上购物车内容。 |
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性能Cookies |
这些Cookies用于收集相关信息,从而了解访客如何使用岫美的平台并与岫美的平台互动。 所收集的信息不会识别任何单个访客的身份,而是一种集合信息。它包括岫美平台的访客数量、将访客转介给岫美平台的其他平台以及访客在岫美平台访问过的网页。 岫美使用上述信息来帮助提高岫美平台的运行效率,收集广泛的人口统计信息,以及监测岫美平台的活动水平。 |
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广告Cookies |
当您进入岫美的平台或点击平台上的广告或促销区域时,这些Cookies可用来投放与您个人情况和兴趣爱好更加贴近的广告。它们还用于限制您看到某项广告的次数,以及帮助评估广告和促销的有效性。 它们通常由广告网络在得到岫美允许的情况下投放。它们会记住您曾经进入过某个平台并与其他机构(例如,广告商)共享这类信息。 |
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社交Cookies |
这些Cookies让客户能够通过第三方社交媒体及其它平台分享页面和内容。发送这些Cookies的公司还可能使用您的信息在其它平台上提供有针对性的广告。 |
3 如何管理或删除Cookies
政策与横幅:作为访客,您首次访问本网站时,会显示一个链接到本Cookies政策的横幅——通过点击“Cookies设置”,您将进入偏好设置面板,您可在此对需要获取其同意的Cookies类别进行偏好设置。如您点击 "接受所有Cookies",即表示您同意使用上述类别中的所有Cookies。岫美将通过专用的 "技术性Cookies"记录您的偏好设置,因此,在您下次访问网站时将不会显示该Cookies横幅。
岫美会根据您的同意使用非必要的Cookies。您有权随时撤销该同意并拒绝Cookies的使用,岫美将在下面说明您如何行使这项权利。但请注意,如果选择拒绝Cookies,您可能就无法使用岫美平台的全部功能。
您可以通过更改浏览器设置来设置您的Cookies 首选项,阻止将本平台的Cookies放置在您的电脑或移动设备中。如需更改设置,请按照浏览器的说明进行操作(该设置通常位于“帮助”、“工具”或“编辑”菜单中)。
4 IP 地址
岫美平台将会收集有关您电脑或移动设备的信息,包括在可能的情况下收集您的IP地址、操作系统、登录次数和浏览器类型。岫美还会自动收集您在岫美平台的使用情况,包括您的搜索内容、造访的网页记录等。岫美使用这些信息是为了更好地了解访客如何使用岫美的平台,以及用于内部汇报目的。岫美将会匿名化这些信息,使得无法通过此类信息辨识出您,并与广告商、赞助商或其他企业分享。
5 Wi-Fi网络的使用
如果您在岫美的专卖店或活动中注册岫美的免费Wi-Fi服务,岫美将收集有关您的设备的某些信息,包括MAC地址或IP地址、连接日期和时间以及您连接到岫美的Wi-Fi服务的位置,以便为您提供Wi-Fi服务。当您连接到岫美的Wi-Fi服务时,您可能会被定向到岫美的平台,岫美可能会使用“Cookies”收集和处理信息。您也可以不连接岫美的专卖店或活动中Wi-Fi路由器来拒绝此类收集。
定位信息
岫美收集并使用有关您用于连接到岫美在线服务的设备的信息,包括岫美的网站、应用程序或任何交互式内容中的服务。这些信息通常包括您正在使用的设备类型、您的Internet浏览器、您的位置或设备上运行的应用程序。当您进入专卖店或参加活动时,岫美也可能使用连接到您的设备(通常是您的移动电话)上的功能的技术手段,如蓝牙和GPS,并基于Wi-Fi和其他店内方式收集信息。您可以在设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定随时开启或关闭这些权限。请您注意,您同意开启某一权限即代表您授权岫美可以收集和使用相关个人信息来为您提供您所需要的服务,您一旦关闭该权限即代表您取消了授权,岫美将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理活动的效力。请注意,您在使用岫美的服务时自愿与岫美分享的或公开分享的信息可能涉及您或他人的个人信息或敏感个人信息。请在使用岫美的服务时谨慎分享任何此类信息。
第三方信息收集
1 软件开发工具包(“SDK”)或应用程序编程接口(“API”)的第三方
为了方便账号验证、在线支付和预订送货服务或提取地图数据,岫美可能会将第三方的相关服务插入本平台内,该第三方可能会在岫美控制之外直接向您收集数据。岫美将此类服务/功能标记为“由第三方提供”,并要求此类第三方根据适用法律获得您的同意并响应您的请求。
2 广告第三方
当您离开岫美的平台之后,平台会使用第三方(例如,网络广告商)和广告交换平台,在第三方平台上放置针对您的广告,岫美也会使用第三方分析和其他服务供应商来评估平台使用情况以及对广告和岫美的内容进行观察,并向岫美和/或第三方提供评估和观察结果。网络广告商指展示广告的第三方,这种展示是通过您造访平台和您所造访过的其他应用程序和网站来实现。第三方广告服务让岫美能够将广告定位在您可能感兴趣的产品和服务上。
第三方追踪技术并非由岫美控制,虽然这些技术与岫美的平台或广告相连。与岫美的实践做法有关的声明并不适用于这些第三方和其他各方执行的信息收集方法、信息使用方式与目的。当第三方收集、存储和分享相关信息时,请您对第三方的服务条款、隐私政策、许可、备注和选项进行审核。对于第三方广告商、广告网络、广告交换平台或相关第三方的政策或实践做法,岫美不做任何陈述。
在广告投递方面,您有权做选择。您可以选择不再接收特定类型的行为广告,方法是使用上面标题为“如何管理或删除Cookies”章节中描述的第三方网站。对于任何第三方退出选项的有效性或符合性,岫美不承担任何责任。
委托处理、共享、转让和披露您的信息
岫美不会将您的个人信息共享或转让给岫美关联公司以外的任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1 委托处理
岫美会将您的个人信息提供给岫美的受托第三方服务商来处理,受托处理的个人信息范围仅限于为了向您提供线上、线下和其它付款服务、执行信用审查及预防欺诈及岫美在“您提供给岫美的信息以及岫美如何使用”章节中所述的目的,为您提供任何其他服务而须委托第三方服务商处理的信息,包括快递公司、物流公司和贸易伙伴,营销服务商、广告提供者、通信服务提供商(如电子邮件、短信)、多媒体通信服务及社交媒体及技术公司等。岫美将尽合理努力(如通过合同和进行经常性信息安全影响评估)确保受委托的第三方服务商有足够的数据安全措施保护您的个人信息,且仅将信息用于受委托的目的、处理方式;
2 资产、业务合并、收购
在涉及岫美全部或大部分资产或业务的合并、收购、转让或类似的交易时,岫美会把您的个人信息转让给买方,岫美会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,该公司、组织须重新向您征求授权同意;
3 公开披露
岫美不会公开披露您的个人信息,如必须公开披露时,岫美会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息,并征得您的单独同意;
4 法律规定、义务或政府、执法机关要求
为履行岫美的法定职责和义务需要,岫美将按照规定和要求披露您的个人信息。岫美也可能在岫美认为为了遵守法律规定或保护岫美或第三方的合法权利时,将您的个人信息披露给执法机构、法庭、监管机构、政府当局或其他第三方。在前述情况下,岫美无需事先征得您的同意;
5 与授权经销商共享
如果您与岫美的授权经销商网络互动,岫美可能会不时征求您的同意,与授权经销商就以下目的分享您的数据:
为您提供您要求的服务;
在您与岫美的产品和服务和/或授权经销商互动时,改善您在专卖店内的客户旅程和体验;
确保岫美拥有关于您的最新正确资料,包括登记购买、延长保固期和其他交易,以及记录您的营销偏好;
管理客户和供货商关系,进一步改善与授权经销商的合作关系,并为您提供量身打造的客户体验。
若授权经销商需要存取岫美所持有的数据,岫美将在授予访问权限前征求您与授权经销商共享数据的许可。若您同意与授权经销商分享您的数据,岫美将采取领先产业标准的措施确保数据安全。若岫美与授权经销商分享您的数据,岫美和相关授权经销商可能同时成为数据的独立数据管理者和/或数据处理者,具体取决于岫美或授权经销商与您的互动;以及
6同意的例外情形
根据《个人信息保护法》的规定,以下情形下,岫美共享、转让、公开披露您的个人信息,无需事先取得您的同意:
为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
为履行法定职责或者法定义务所必需;
为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
法律、行政法规规定的其他情形。
岫美可能会把无法直接识别您个人身份的集合性或匿名化信息或数据与第三方服务提供商共享。
跨境传输
为了确保全球经营策略、服务标准及网络系统的一致性等目的,岫美需要向在使用依法适当的保障措施的母公司北京岫美科贸有限公司 跨境传输您的会员注册信息(会员姓名、称谓、手机号、生日、邮箱、婚姻纪念日、戒指/手镯尺寸、爱好(摆件/珠宝/配饰)、地址、维修订单信息(产品信息、产品金额、支付时间、维修内容))和订单信息(发货时间、仓库编号、订单金额、产品货号、金额、数量、门店代码、税率、收件人姓名、联系方式、邮编、地址、会员ID)。
岫美希望您能在全世界都能享有最好的服务和客户体验,无论线上或线下方式。为此目的,岫美可能将您的个人信息传输至您起初分享数据给岫美的国家之外。岫美进行数据分享时会依照本隐私政策所记载的目的,并采用符合隐私权管辖法律所规范的保护和安全措施。为提供您全球的客户体验,分享您的个人信息对于协助岫美履行与您的合同或依您要求而执行订约前的程序至为必要。
岫美向您收集的个人信息主要会储存在中国的服务器,并提供适用的隐私立法要求的保护层级。
如果您是中国客户或您的个人信息在中国境内收集,您的个人信息将存储在中国服务器。如果您提供的个人信息主要与中国相关联(例如您所留存的主要地址位于中华人民共和国境内,您所留存的电话为中国号码,或您在岫美中国网站或电商平台如微信小程序进行购买或您已告知您的居住地为中国),岫美将认定您为中国客户。
敬请注意,当个人信息储存于数据来源国以外之处时,依据储存地的信息披露管辖法律,该国政府监管机关可能有权取得该资料。
岫美希望确保您的个人信息能安全地被使用,且您可随时取得或因任何原因随时使用。
当岫美将个人信息从其收集地国家进行分享、使用或传输至境外时,岫美会采用符合适用的隐私保护法律上的适当措施以合法化该传输,例如取得您的同意或实施充分的合同保障。
岫美在中国大陆境外收集和产生的上述“您提供给岫美的信息以及岫美如何使用”一节中列出的所有您的个人信息(包括敏感个人信息)将存储在中国大陆境内,如在特殊情况下根据岫美公司业务需要,确需将某项境外数据传输至岫美位于中国境内北京的接收方(联络地址和电话请见下方)和关联公司进行处理,岫美将会事先取得您的单独同意,并在符合所有关于跨境传输的法律法规的要求(包括通过国家网信部门组织的安全评估)后才会将有关个人境外信息传送至中国境内。有关岫美关联公司,请参阅https://www.carvingjewelry.com。传输的信息将保留在接收方,直至上述目的达成或您注销账户两者中更早发生的时间点为止。岫美将监督境外发送方对个人信息的处理,以确保他们仅于授权范围内处理您的个人信息,且其处理活动符合“个人信息保护法”规定的个人信息保护标准。
境内接收方:
北京岫美科贸有限公司
地址:北京市经济技术开发区永昌北路9号1幢4层426-15号
邮箱:carvingjewelry@163.com
保护您的信息
岫美希望您能放心使用岫美的平台,岫美会致力于保护岫美收集的个人信息。岫美通过了公安部信息安全等级保护认证ISO27001信息安全关联体系认证并于监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,即时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的个人信息安全提供全方位保障。岫美采取一切合理措施,以确保只收集、使用和共享与本隐私政策规定的目的有关的必要、适当和相关的信息。岫美对使用您个人信息的权限作出限定,仅供为向您提供产品或服务或完成其本职工作而合理需要使用该等信息的员工使用。岫美将根据您的要求停止使用或删除您的个人信息,或对您的个人信息匿名化。岫美已经从技术和组织层面上加密且匿名地采取适当的实体的、电子的和程序防护措施(如:TLS、SSL),以保护您提供给岫美的个人信息免遭未经授权或非法的处理、数据完整性的损害以及意外丢失、损坏或销毁。岫美已建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。然而,当岫美请您选择密码以便进入岫美平台的某些部分时,您须负责选择安全的密码并对其保密。您应选择您不会在其他网站使用的密码,且不应向任何其他人透露该密码。请您悉知并理解互联网环境并非百分之百安全,岫美强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助岫美保障您的账号安全。岫美可能会将您的个人信息转换为统计信息、聚合信息或其他不具有个人可识别性的信息,从中无法识别您的身份,这些个人信息将用于研究和分析。岫美对个人信息的传输、存储和备份过程中确保数据安全,并定期进行安全审计。
请注意,为了保护您个人信息的安全,岫美会不时重设您的密码。
如果不幸发生任何数据泄露或篡改,岫美将严格根据适用法律的要求和岫美的应急预案采取一切合理的对策和补救措施,以尽量减少对您的合法利益的影响,包括告知您该类情况的发生并向您提供相应建议。此外,岫美会依据相关法规,将事件通报相关监管机构,并以合乎相关法规的适当渠道通知您。
然而,请注意没有任何服务是绝对安全的,您本身对于保护您的个人信息十分重要。为了尽可能在岫美可控制的范围外保护您的个人信息,您的设备应该受保护(例如更新杀毒软件),且您的网络服务提供者在通过网络传输个人信息时应采取适当安全措施(例如防火墙或垃圾邮件过滤)。您同意网络互动存在固有的安全问题,除因岫美的过失,岫美和岫美的合作伙伴不受任何安全事故或侵害个人信息的追责。
如您因您的个人信息处于危险而有所顾虑,例如有人曾获取过您的密码,请尽速联络岫美。
数据保存期
一般而言岫美仅会在所需要的时间内保留您的个人信息。
a.当您有岫美个人账户、临时账户或订阅岫美的最新消息,自您最后一次和岫美互动后,通常岫美仅会保留您的个人信息五年时间;
b.当您和岫美的客户服务进行交流,岫美一般会保留电话录音四十天(除非法律允许更长的期间),其他您分享给岫美的个人信息(包含以信件、交谈或短信或作成纪录的互动)则自您最后一次和岫美互动后保留五年;
岫美可能会将个人信息保留更长或更短的期间,例如,当岫美有义务遵循相关法律、税务或财务规定时。
最后一次互动是指在岫美系统或销售顾问记录上,您最后一次联络岫美的时候。最后一次联络可能是最后一次的电话联络、销售邮件或您同意岫美所提议的会面。例如,点击电子邮件所附的链接(除该链接是营销内容的退订外)、在岫美的网站交谈或在岫美实体商店商谈的,均可视为最后一次联络。反之,打开电子邮箱或拜访岫美的网站而未登陆则不计入最后一次联络。
在从您的岫美个人账户或临时账户删除您的个人信息前,岫美会联络您该删除事宜,您可以要求岫美保留您的个人信息,但您未响应即视为同意岫美删除任何依据相关法律、税务或会计规定无义务继续保留的个人信息。
一旦没有必要时(例如收集/使用该个人信息的目的已经达成,且所定之保留期限已到期),岫美会即刻以避免被取回或复原的方式彻底删除或销毁您的个人信息。纸质信息会以切碎、焚化或其他类似方法,电子数据则会以技术性的方式确保该个人信息事后无法被取回或复原。
特定情形下,在管辖法律容许的限制范围内,岫美可能会保留您的个人信息更长的时间,以保留您向岫美提出申诉或质询时的正确记录。
部份岫美认为对岫美的历史或遗产重要的信息将被岫美保存更长的时间,但会仅止于档案保管目的、历史记录目的或统计目的。例如当有著名客户受惠于岫美的服务或购买岫美的产品时。
您的选择
依您隐私权管辖法律规定,您享有以下一项或数项的权利,并可由您本人或您的法定代表代替您行使。岫美岫美承诺保障您该权利的本身及行使该权利的权利。当您依据隐私权管辖法律善意地行使您的权利时绝对不会受到任何歧视。
1 访问和更正
除非适用的法律有所禁止或限制,您有权要求查看岫美留存的关于您的任何个人信息,或者更正任何不准确之处,以及更新任何过时的信息。您可以通过品牌各个平台的客户互动功能(如有)或本隐私政策“联系我们”章节联络岫美以访问、更正您的个人信息。
2 复制
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取岫美收集的您的个人信息副本,您可以通过品牌各个平台的客户互动功能(如有)或本隐私政策“联系我们”章节联络岫美以取得您的个人信息副本。
3 删除和注销账户
如果岫美的处理违反任何适用法律或有违您的同意、或者您希望注销账户或不再使用岫美平台、或者岫美平台不再为您服务,您有权请求岫美删除岫美收集的个人信息。您可以通过品牌各个平台的客户交互功能(如有)或本隐私政策“联系我们”章节联络岫美以删除您的个人信息。特此提醒,对于本平台的一些功能来说,某些信息是必不可少的;如果这些信息被删除,相应的功能将无法启用。您可以通过上述相同方式注销您的账户。您在岫美的平台上注销账户以后,岫美会根据适用法律删除您的个人信息或将其匿名化。然而,为了满足适用法律法规所规定的义务,在您注销账号后的一定时间内,岫美可能会保留本平台上收集的其他信息,包括交易信息(如支付记录)、物流和快递信息、退换货和售后服务信息、风险评估报告以及处理记录,其中可能包含您的个人信息。请注意,您要求注销您在一个平台上的账户不会影响您在岫美其他平台上注册的账户,除非您要求注销您在岫美全部平台上的全部账户。
4 撤回同意、拒绝个性化推送
您有权拒绝或撤回对岫美处理您的个人信息的授权。但是,岫美平台上的相应功能可能会无法为您所用,并且您撤销同意之前岫美已经做出的处理的效力不受影响。您可以通过删除信息、关闭设备权限等方式撤回您对于岫美处理您个人信息的同意。特别是,您可在任何时间要求岫美不再向您发送直接营销通信(但请注意,岫美仍可继续向您发送服务相关(即非营销)通信,如有关您的订单状态的更新电子邮件等)或者关闭/管理一些定制化的促销信息和产品/服务展示。如果您想行使上述任何权利,请发送电子邮件至下面标题为“联系我们”章节中所列的地址,或通过品牌各个平台的客户交互功能(如有)。您可随时取消订阅营销通信电邮,方式是发送电子邮件至下面标题为“联系我们”章节中所列的地址,或单击岫美任意一封营销电子邮件中的“取消订阅”链接。岫美将在不迟于15天的合理时间内响应您的请求。一旦您撤销授权,岫美将不再处理您的个人信息。您撤销授权的决定不会影响岫美先前基于您的授权对个人信息作出的任何处理。
5 保留
岫美保留您的信息仅限于为上述目的所需或适用法律所必要保留的期限。即使您的账户已经关闭或删除,为了执行岫美的合同条款、防止欺诈、识别、提起或解决法律索赔和/或进行妥善记录之目的,岫美仍可能保留您的一些个人信息。岫美还可能对您明确拒绝接受岫美新讯息的示意进行记录,以确保岫美不再与您联系。若您希望注销账户或退订岫美任一平台,除非适用法律对个人信息保留期限有其他规定,在收到您的要求后,岫美会在合理期限(视适用法律要求而定)内删除或匿名化您的个人信息并促使境内接收方删除或匿名化您的个人信息。这种情况下,您的个人信息将以无法恢复或复制的方式被删除或销毁。
6 死者隐私权
为代替死亡的个人行使权利,您需要向岫美提出您是死者的直系亲属或执行人的证明。依据隐私权管辖法律,岫美不一定能支持您的要求。请注意在特定法律下(如法国法),您可以明确指示您死亡后您个人信息的储存、删除和通信。
7 回复您的请求、额外信息或协助的型态
如您想取得关于您的权利,如何行使您的权利,或您有任何关于岫美隐私实践的申诉或问题,您可以通过电子邮件carvingjewelry@163.com与岫美联络:
为保护您的隐私并维护安全,在同意您取得您的个人信息或满足您的要求前,岫美会采取步骤并要求您提供特定数据以认证您的身份。
在管辖法律许可下,如您的要求明显无理由或过度,岫美保留收取费用的权利,以弥补因您的要求而造成的管理成本。岫美致力于尽快回复您的要求,并会在约定期限内完成。
如您指定经授权的代理人代替您作取得、删除、退出销售的要求,(a)岫美将要求您提供授权代理人的书面授权许可,以及(b)对于取得和删除要求,岫美会要求您直接与岫美认证自己的身份。
未成年人
岫美的产品或服务,以及对应的网站,不以未成年人为目标人群。岫美不会未经未成年人的父母或其他监护人的同意而收集未成年人的任何个人信息。
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联系我们
如对本隐私政策或一般隐私事宜有任何疑问或意见,请通过下面的地址联系我们。如需索取岫美持有的有关您的个人信息,或者取消任何其他的营销通信电子邮件,也可使用此地址。岫美可能会要求先验明您的身份,然后在不超过15天的合理期限内处理您的请求。
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若您对本隐私政策或对岫美处理您的个人信息的方式有任何疑问,请通过下列方式与我们联系:
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