
包装配送
您的订单将尊享中国大陆境内免费配送服务
免费配送
1)配送方式:
a)标准配送:采用顺丰快递或中国邮政特快专递(EMS)进行配送。
b)精品店提货:客户来自提门店后,现场查验并签收产品。
c)专人送货上门:专人负责您的订单配送,提供一对一式尊贵服务。
2)配送范围:仅限中国大陆境内。
3)配送费用:全场包邮。
4)全程运输保险:全场商品均有购买全程运输保险,由运输原因发生的丢失均由快递公司提供全额赔付。丢失货品后快递公司需7个工作日查实丢失的邮件详情(即货品信息),快递公司确认赔款后我司将先行退款给予客户。
5)发货时间:
a)产品订单付全款后72小时内发货(法定节假日、大型促销活动除外)。
b)预售商品、定制商品、大师作品等特殊商品以页面具体说明的发货时间为准。
6)订单追踪:将通过邮件及短信告知您快递单号,方便您追踪物流信息。
7)影响正常发货有以下原因:
a)地址错误、地址不全、情势变更因素或自然灾害/交通戒严/突发战争等不可抗力因素,将直接导致无法配送或者延误配送时间。
b)买家在填写收件人地址时要尽量完整详细,如要变更地址请在拍下之前修改,请不要填写信箱地址(快递公司不派送,会延误收货时间),联系电话非常重要,保持开机状态,只有这样才能保证商品的安全、快速送达,谢谢配合!
8)更多配送信息,敬请参阅《销售条款》第13条。
商品的验货及签收
1)签收前请检查包裹外包装是否完好无损,如有破损,请拒签。
2)签收时请仔细核对:货品及配件、商品数量。
3)签收无误后您可在我的订单页面点击"确认收货",订单状态会变更为"待评价"。
4)为了保障您的权益,请务必本人当面拆包验货,建议录制拆包视频。若存在货品错误、货品少发、货品变形等质量问题等影响签收的因素,须当面向送货员说明情况并退回快件,并且24小时内联系在线客服处理。
5)更多配送信息,敬请参阅《销售条款》第13条。
商品核验
凡在岫美线上/线下门店选购的产品,均可凭产品保证单,在任一岫美精品店享受如下服务:
1)免费在门店进行商品正品复核,或在岫美官方商城使用保证单上的防伪码进行。
2)商品防伪码的有效维护期为一年,请顾客保管好验证信息防止外泄。
产品包装
玉石为易碎物品,为避免在物流运输途中破损或丢失,全场产品均有购买物流全程运输保险,此外在包装上我们还采取如下安全保护措施:
1)包装盒采用仿木质礼盒,增强抗挤压强度。
2)包装盒的卡扣带有自锁功能,防止包装在摔扔等情况下自行打开。
3)包装盒采用多层不同密度的泡沫垫层或根据产品重量配置一体厚泡沫,并在其中开出产品大小的凹槽,使产品包裹在其中,减少缓冲强度 。
4)产品上铺泡沫板,保护产品表面及密封的紧密性,防止产品上下运动。
5)包装盒外套泡沫袋,置于厚壁泡沫盒(如有)中,进行二次保护后,才交给物流快递公司。
6) 对于港澳台及海外地区的客户,我们会在此基础上再加一个厚壁泡沫盒,进行三重保护,尽量避免产品在物流运输途中破损或损坏。
7) 由于大师作品非常精巧,包含大量立体镂空部分,我们需为您定制内外包装,配送需要较长时间,请您见谅。
