常见问题
如何在岫美网站上购买产品？
1）进入岫美网站https://carvingjewelry.com/后，所有带有“加入购物袋”按钮的产品作品均可在线购买。
2）在选择合适的尺寸后，您可将您喜欢的产品添加至"购物袋"。在您的帐户活动期间，添加至"购物袋"的产品将被保存。
3）您可以在“购物袋”界面点击“继续结账”，就可以在我们的指引下完成订单。
4）您可选择“作为访客结账”，也可注册会员或登录已有会员账号进行结账。
5）当您确认输入的订单信息正确后，点击“提交订单”按钮，页面将跳转至支付界面，您可以选择方便的支付方式完成订单的支付。
6）当您支付完成后，订单成功生成，我们将会向您的手机发送一封订单生成短信，其中包含您订单的具体信息，以及配送相关信息。
若您对在线购物有任何疑问，请联系岫美客服。
为什么有的产品作品无法增加购买数量，只能选择1件？
由于花玉及俏色作品是雕刻师根据每块玉石的天然颜色进行设计雕刻的，因此所有花玉及俏色作品都是独一无二且无法复制的。
其余纯色岫玉产品显示数量为库存数量，是可以单独订购的，如需了解详情，请联系岫美客服。
如何选择合适的戒指尺寸？
所有戒指戒圈为活圈，可根据自己尺寸调节。如需帮助可前往岫美精品店免费调节尺寸。
手镯尺寸测量方法是什么？
如果您想要确认适合自己的手镯尺寸，推荐您使用测量指南进行测量。
1. 手镯尺寸测量方法：
① 测量手掌最宽处的宽度
使用直尺测量手掌骨节的最宽处（大拇指除外）的宽度，推荐以mm为单位。
② 测量手掌周长的长度
使用软尺，或者找出一根细绳或丝带，还可以剪出不超过1cm宽的纸条；
五指并拢捏紧，将软尺（绳子或纸条）缠绕于手最粗部分；
读取软尺上的数值，或者用笔在绳子或纸条两端交汇处标上记号，用直尺测量绳子或纸条从开始的一端到留下标记的位置之间的长度，推荐以mm为单位。
2. 在两个尺寸之间犹豫不决时如何选择？
如果您的手镯介乎于两个尺寸之间，或您在两个尺寸之间犹豫不决，我们建议您选择两个尺寸中较大的尺寸。
若您偏好宽松或紧致佩戴，或者手部软硬程度偏硬或偏软，我们建议您在测量基础上增加或减小一码。
请注意，我们两只手腕的大小并非完全一致。
3. 手镯尺寸换算表
参考尺寸换算表，可根据您测量所得的尺寸数据在第一列（“手掌最宽处的宽度（mm）”）或第二列（“手掌周长的长度（mm）”）中找出您测量的数据，从而确认适合自己的手镯尺寸。
如何得知岫美网站中售卖的产品是否也在精品店里售卖?
官方网站中数量仅为1件的产品显示库存无货时，您可以联系岫美客服进行查询并订货。花玉和俏色巧雕作品如果想要一模一样的产品时不能定制。由于库存受每日销售影响，具体情况以您抵达精品店时的实际查询结果为准。
岫美网站的售价是含税的吗？
是的。岫美网站标明的售价已经包含了国家要求商家支付的税费，我们不在标价外另行收取税费。
在岫美网站下单支付是否安全？
是安全的。我们使用符合行业标准的加密技术，可以安全传输和接收网站服务器交换的顾客数据。
在岫美网站可以使用哪些支付方式？
我们接受通过微信、支付宝、中国银联进行付款，您还可以选择通过银行转账进行支付。
在岫美精品店可以使用哪些支付方式？
我们接受通过微信、支付宝、中国银联进行付款，您还可以选择通过银行转账进行支付。此外，我们的精品店也接受现金支付。
